近日,憑借卓越的服務(wù)品質(zhì)與創(chuàng)新實(shí)踐,翡翠湖迎賓館成功入選《2025飯店業(yè)高質(zhì)量發(fā)展案例匯編》酒店品質(zhì)服務(wù)創(chuàng)新案例,成為全國(guó)獲此殊榮的十家酒店之一。
《2025飯店業(yè)高質(zhì)量發(fā)展案例匯編》聚焦行業(yè)創(chuàng)新實(shí)踐,圍繞酒店品質(zhì)服務(wù)創(chuàng)新、酒店特色餐飲品牌、酒店文化融合特色、親子酒店人氣、銀發(fā)友好酒店五大案例主題,系統(tǒng)收錄50家標(biāo)桿案例企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),全方位展現(xiàn)飯店業(yè)在多元維度的創(chuàng)新突破。
一直以來(lái),翡翠湖迎賓館始終堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)理念,創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)服務(wù)升級(jí),突破傳統(tǒng)服務(wù)模式,在嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程的同時(shí),更注重情感化服務(wù)的傳遞,通過(guò)實(shí)施酒店軟硬件改造工程、打造“VIP服務(wù)”專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)等舉措,為入住賓客打造空間舒適、心靈溫暖的“家外之家”,受到廣大賓客一致好評(píng)。未來(lái),酒店將持續(xù)深耕服務(wù)品質(zhì)創(chuàng)新領(lǐng)域,持續(xù)探索服務(wù)升級(jí)路徑,通過(guò)優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié)、升級(jí)服務(wù)體驗(yàn),進(jìn)一步鞏固自身在品質(zhì)服務(wù)領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì),成為賓客心中高品質(zhì)酒店的優(yōu)選。(海恒文旅公司)